[atnog] Level3 und Telia Störung Wien

[Jürgen Jaritsch]

Mittlerweile kann ich mir da selbst antworten:

Telia Carrier Case Reference:    00604256
Customer Issue:           Service Disturbance
Case Opened:  2016-07-29 07:27
Case Ready for Service:           2016-07-29 09:45
Fault Duration:  170 Minutes
Reason for Outage:      Router engine crashing due to unexpected high load
Actions Taken:  Our Control Center initiated an investigation after noticing some problems on one of our routers in Vienna causing service outages and disturbances. Initial investigation indicated that its engine was rebooting due to a high load.
Our IP engineers consulted our vendor support and implemented configuration changes to stabilize the router permanently.
Additional Information:  An upgrade is planned to be done for this router on August 8th to avoid any similar disturbances in the future.

Level3 Ticket 11217775:


I can state that there has been no issue on the physical port carrying your services BCNxxxx & BCNxxxx, but there is an issue with the router.

The device is dropping connection to the Level 3 route reflectors, causing the router to drop and reset bgp connectivity.

[PLAN OF ACTION]

I am raising this issue with the Level 3 IP Core NOC.


Was auch immer Telia und Level3 sich in Wien da teilen: beide waren fast auf die Sekunde genau weg ....



Jürgen Jaritsch
Head of Network & Infrastructure

ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH

Telefon: +43-5-0556-300
Telefax: +43-5-0556-500

E-Mail: JJaritsch at anexia-it.com<mailto:JJaritsch at anexia-it.com>
Web: http://www.anexia-it.com<http://www.anexia-it.com/>

Anschrift Hauptsitz Klagenfurt: Feldkirchnerstraße 140, 9020 Klagenfurt
Geschäftsführer: Alexander Windbichler
Firmenbuch: FN 289918a | Gerichtsstand: Klagenfurt | UID-Nummer: AT U63216601



Von: atnog-bounces at atnog.at [mailto:atnog-bounces at atnog.at] Im Auftrag von Jürgen Jaritsch
Gesendet: Freitag, 29. Juli 2016 09:50
An: atnog at atnog.at
Betreff: [atnog] Level3 und Telia Störung Wien

Servus die Runde,

ich vermute wir sind nicht die einzigen die gegen 09:03 UTC+2 einen hard cut von BGP sessions Richtung Telia und Level3 in Wien mitbekommen haben, oder?

Sessions waren jeweils 4 Minuten später wieder da - Level3 hat nach 45min dann doch schon ~500k Prefixe geschickt und die Telia krebst bei 10k Prefixen rum und ist um 09:40 UTC+2 nochmal gestorben.

Tickets bei beiden Carriern laufen.


Viele Grüße

Jürgen Jaritsch
Head of Network & Infrastructure

ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH

Telefon: +43-5-0556-300
Telefax: +43-5-0556-500

E-Mail: JJaritsch at anexia-it.com<mailto:JJaritsch at anexia-it.com>
Web: http://www.anexia-it.com<http://www.anexia-it.com/>

Anschrift Hauptsitz Klagenfurt: Feldkirchnerstraße 140, 9020 Klagenfurt
Geschäftsführer: Alexander Windbichler
Firmenbuch: FN 289918a | Gerichtsstand: Klagenfurt | UID-Nummer: AT U63216601



-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://atnog.at/pipermail/atnog/attachments/20160729/b59ea061/attachment-0001.html>